Tìm kiếm: trải nghiệm khách hàng

Nhằm thúc đẩy công tác chuyển đổi số, thời gian qua, các ngân hàng thương mại (NHTM) trên địa bàn tỉnh Hà Nam đã nhanh chóng đầu tư nâng cấp hạ tầng, gia tăng tiện ích, trải nghiệm khách hàng theo hướng tự động hóa quy trình, tối ưu hóa hoạt động nghiệp vụ, ứng dụng các công nghệ vào hoạt động nghiệp vụ. Thông qua việc chuyển đổi số không chỉ đem lại lợi ích cho khách hàng và ngân hàng mà còn góp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội trên địa bàn phát triển.

Thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số (CĐS), Chi nhánh Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Hà Nam đã chỉ đạo các ngân hàng thương mại (NHTM) trên địa bàn đẩy mạnh thực hiện CĐS, gia tăng tiện ích, trải nghiệm khách hàng theo hướng tự động hóa quy trình, tối ưu hóa hoạt động nghiệp vụ, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý tiền tệ và phục vụ khách hàng.

Nhằm mang tới dịch vụ xuất sắc và nâng cao trải nghiệm khách hàng, Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại & Dịch vụ VinFast thông báo triển khai hệ thống "Xưởng dịch vụ không ngày nghỉ".

Các chuyên gia nhận định thời gian ngắn tới đây thôi ngành dịch vụ khách sạn, du lịch Việt Nam sẽ chứng kiến sự "bùng nổ" của cuộc đua gia tăng trải nghiệm khách hàng với xu hướng gamification.

Các doanh nghiệp, đặc biệt là khối doanh nghiệp vừa và nhỏ mong được hỗ trợ về nâng cao năng lực trong chuyển đổi số để tiếp cận thị trường như tiếp thị, phân phối, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Theo báo cáo của KPMG – một trong bốn công ty kiểm toán lớn nhất thế giới, Viettel là doanh nghiệp viễn thông duy nhất nằm trong 10 thương hiệu có trải nghiệm khách hàng tốt nhất, cũng là doanh nghiệp 100% vốn nhà nước duy nhất trong danh sách này.

Nhân dịp kỉ niệm 20 năm ngày truyền thống, Viettel Telecom đặt mục tiêu chuyển dịch thành một doanh nghiệp viễn thông số, có dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng số 1 tại Việt Nam; Tiên phong về công nghệ 5G, IoT, hoàn thiện hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ số, đưa tỷ trọng doanh thu dịch vụ số tương đương với các nhà mạng trong khu vực và trên thế giới.

Nhân kỉ niệm 20 năm Ngày truyền thống, Viettel Telecom đặt mục tiêu chuyển dịch thành một doanh nghiệp viễn thông số, có dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng số 1 tại Việt Nam; Tiên phong về công nghệ 5G, IoT, hoàn thiện hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ số, đưa tỷ trọng doanh thu dịch vụ số tương đương với các nhà mạng trong khu vực và trên thế giới.